Termeni și condiții

1. Cine furnizează LIVYNO

LIVYNO este marca de produs folosită pentru platforma operată de SC PREMIUM ARCHIVE LOGISTICS SRL, cu sediul în Str. Florilor nr. 6, Bl. I22, Sc. 2, Et. P, Ap. 3, Călărași, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019000460512, CUI 41056351. În acest document, «LIVYNO» sau «noi» desemnează acest furnizor.

Pentru contact general: contact@livyno.app. Pentru ajutor, reclamații și plăți: support@livyno.app. Ne poți contacta și la telefon +40 740 669 553 sau în scris la sediul social.

2. Serviciul și acceptarea termenilor

LIVYNO te ajută să transformi o idee de activitate într-un plan și să găsești oameni din orașul tău care vor același lucru. Este destinat activităților reale, în special în grupuri mici, nu întâlnirilor de tip dating sau unui flux nesfârșit de conținut.

Crearea contului presupune acceptarea Termenilor și respectarea Regulilor comunității. Politica de confidențialitate explică folosirea datelor, nu este un consimțământ general pentru orice prelucrare. Acordurile opționale privind comunicările și cookie-urile, atunci când sunt necesare, se solicită separat.

Simpla vizitare a site-ului nu încheie o comandă și nu generează o obligație de plată. Serviciul se adresează inițial adulților din România; disponibilitatea activităților depinde de oraș și de funcțiile efectiv disponibile.

3. Eligibilitate și cont

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să folosești date corecte. Conturile minorilor nu sunt permise.
• Adresa de email și codurile de autentificare trebuie să îți aparțină. Nu comunica nimănui coduri OTP, date de card sau accesul la cont.
• Nu te prezenta drept altcineva și nu crea conturi pentru a evita blocări, limite, suspendări sau interdicții.
• Anunță-ne dacă suspectezi acces neautorizat. Unele funcții necesită un profil minim complet, un oraș selectat și verificările explicate înaintea utilizării lor.

4. Planuri, orașe și Founding Member

Planul exprimă activitatea pe care vrei să o faci și disponibilitatea ta. O potrivire sau o propunere nu reprezintă automat o întâlnire ori o rezervare confirmată.

Întâlnirile obișnuite cu persoane necunoscute au între 3 și 6 participanți și se deblochează la 100 de membri activați eligibili în oraș. Activarea presupune cont eligibil, email și telefon verificate, confirmarea vârstei de 18 ani, oraș ales și profil minim complet. Nu sunt necesare un plan sau verificarea identității pentru activare. Conturile șterse, interzise, frauduloase sau invalide nu se iau în calcul.

Până la deblocare poți crea planuri, invita prieteni și vedea progresul real. Nu îți promitem o potrivire, un termen de deblocare, participanți, un loc disponibil sau finalizarea unei activități.

Primii 250 de membri activați eligibili ai unui oraș pot primi badge-ul permanent Founding Member. Un utilizator poate primi cel mult unul; badge-ul arată participarea timpurie, nu identitate verificată, siguranță sau rol de angajat. Badge-ul Founder este distinct și desemnează fondatorul platformei.

5. Siguranță și verificări

Un cont, un telefon verificat sau o identitate verificată nu reprezintă o garanție de siguranță și nu înlocuiește prudența proprie. Întâlnirile offline implică riscuri.

Telefonul se verifică prin cod pentru activarea contului în oraș și înaintea participării reale eligibile cu persoane necunoscute. În România, Stripe Identity este furnizorul ales pentru verificarea identității înaintea primei întâlniri obișnuite eligibile, după deblocarea orașului, dacă nu ai fost deja verificat cu succes. Nu cerem această verificare doar pentru înscriere, badge sau crearea unui plan într-un oraș blocat.

LIVYNO păstrează starea minimă a verificării și referințele necesare, nu copiază implicit actul, selfie-ul, CNP-ul sau numărul documentului. Datele folosite de furnizor sunt explicate înaintea verificării.

• Alege locuri publice și păstrează o modalitate independentă de plecare.
• Nu publica adresa de acasă, locația exactă în timp real, documente sau date financiare.
• Folosește blocarea, raportarea, distribuirea planului unei persoane de încredere și feedbackul după activitate.
• În pericol imediat sună la 112. LIVYNO nu este serviciu de urgență.

6. Taxa de verificare și voucherul

Politica prevăzută pentru România este o taxă unică de 10 RON pentru inițierea verificării de identitate necesare. Nu este taxă de înscriere, abonament sau plată pentru un rezultat pozitiv. Activarea plăților reale necesită finalizarea condițiilor comerciale și informarea prealabilă a utilizatorului.

După verificarea reușită confirmată de furnizor, utilizatorul eligibil primește o singură dată un Welcome Voucher de 10% reducere la întreaga notă de plată, inclusiv pentru un grup, la locațiile LIVYNO Partner care au activat oferta. Voucherul este personal, netransferabil, nu este numerar și poate fi folosit o singură dată. Nu se cumulează cu alte vouchere sau promoții pe aceeași notă. Îl poți folosi individual, fără rezervare de grup: comerciantul scanează codul QR sau introduce codul, iar tu confirmi folosirea la locația afișată. Reducerea este suportată de comerciant, fără rambursare de la LIVYNO. Aplicația înregistrează valabilitatea și utilizarea voucherului; valoarea bonului și comisioanele nu sunt colectate în acest flux. Voucherele cu valoare fixă deja utilizate și decontările lor istorice rămân neschimbate.

Plata, consumul și alte servicii ale unei locații sau ale unui organizator nu sunt incluse automat în această taxă. Furnizorul, prețul total și condițiile unei oferte cu plată trebuie prezentate înainte de comandă.

7. Anulare, retragere și rambursări

Anularea participării la un plan este diferită de retragerea dintr-un contract cu plată. Anunță cât mai curând dacă nu mai poți participa și verifică separat condițiile furnizorului unei rezervări sau ale unui Eveniment.

Drepturile legale privind retragerea, conformitatea serviciilor și rambursarea rămân aplicabile. Nu renunți la ele prin folosirea aplicației, prin verificarea identității sau prin acceptarea acestor Termeni.

Politica comercială LIVYNO prevăzută în acest draft este că taxa de 10 RON nu este rambursabilă după prestarea integrală a serviciului de verificare, indiferent dacă rezultatul este pozitiv sau negativ, cu excepția situațiilor în care legea impune rambursarea. Taxa acoperă verificarea efectuată, nu garantează aprobarea identității sau participarea la o întâlnire.

Un rezultat negativ al unei verificări efectuate este diferit de o taxare dublă, o eroare de plată ori o problemă tehnică în urma căreia serviciul nu a fost prestat. Aceste situații se analizează separat; regula de mai sus nu le exclude automat de la rambursare.

Condițiile de facturare dintre Stripe și LIVYNO sunt distincte de drepturile tale față de LIVYNO. Pentru pierderea dreptului de retragere după prestarea integrală a unui serviciu cu plată trebuie îndeplinite condițiile legale, inclusiv acordul prealabil expres pentru începerea prestării și confirmarea înțelegerii pierderii dreptului după executarea integrală, atunci când excepția este aplicabilă. Acceptarea generală a Termenilor nu înlocuiește aceste cerințe.

De finalizat înaintea plăților reale: revizuirea juridică a acestei politici, definirea prestării integrale, tratarea abandonului sau a verificărilor încă în curs, regulile de reîncercare, informarea și acordurile înainte de plată, pașii de retragere și termenele de rambursare aplicabile. Nu presupunem că aceste condiții sunt deja implementate.

Pentru o solicitare scrie la support@livyno.app, cu identificarea contului, data și referința plății, dacă există. Nu trimite datele complete ale cardului sau coduri de securitate.

8. Evenimente, organizatori și rezervări

Evenimentele sunt separate de întâlnirile obișnuite și pot avea loc înaintea deblocării orașului. Pot fi create de LIVYNO sau de organizatori aprobați, nu de conturi obișnuite de consumator. Participarea depinde de capacitate, eligibilitate și confirmarea afișată.

Identitatea organizatorului și condițiile concrete trebuie verificate pe pagina Evenimentului. Dacă LIVYNO este organizator sau furnizor al unei oferte, acest rol trebuie indicat explicit; în celelalte cazuri nu devenim automat furnizorul serviciilor independente ale locației.

Sugestiile, cererile și contraofertele unei locații nu sunt rezervări confirmate. Confirmarea există numai după acceptarea înregistrată de locație sau furnizor, pentru ora și numărul de persoane aprobate. Nu modifica unilateral numărul participanților.

9. Conținut și utilizare permisă

Drepturile asupra conținutului pe care îl creezi îți rămân. Ne permiți să îl găzduim, afișăm persoanelor eligibile și moderăm doar în măsura necesară funcționării serviciului, fără a-l transforma în publicitate în afara acestei relații fără un temei separat.

Nu publica materiale asupra cărora nu ai drepturi, datele private ale altor persoane, amenințări, conținut ilegal, hărțuire, fraudă sau spam. Respectă limitele și acordul celorlalți, inclusiv pentru fotografiere și publicare.

Licența operațională încetează când conținutul este șters, cu excepția păstrărilor limitate necesare obligațiilor legale, unei investigații sau apărării drepturilor. Sigla și celelalte materiale LIVYNO nu pot fi folosite pentru a sugera o afiliere neautorizată.

10. Moderare și contestarea unei măsuri

Poți raporta în aplicație un conținut, cont sau incident. Pentru o sesizare prin email indică locul conținutului ori activitatea, motivul concret și date de contact suficiente pentru răspuns. Nu include informații private inutile.

Evaluăm conținutul raportat, gravitatea, contextul și repetarea. Măsurile pot include eliminarea conținutului, avertizare, limitarea participării, suspendare sau închiderea contului. Regulile automate pot bloca o acțiune neeligibilă; cazurile și contestațiile pot fi analizate de o persoană.

Poți cere motivele și revizuirea unei măsuri la support@livyno.app. Oferim explicațiile permise de lege, fără a expune alte persoane sau a compromite siguranța ori investigațiile. Drepturile legale de contestare nu sunt limitate.

11. Funcționarea serviciului și răspunderea

Pot exista întreruperi pentru mentenanță, securitate sau cauze independente de noi. Nu garantăm acces neîntrerupt sau obținerea unei anumite experiențe sociale. Vom informa utilizatorii despre schimbările importante, atunci când acest lucru este posibil și potrivit legii.

Fiecare persoană răspunde pentru propriile acțiuni. Acest lucru nu exclude obligațiile și răspunderea legală ale LIVYNO, drepturile obligatorii ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi limitată prin contract.

12. Închiderea contului, modificări și reclamații

Poți opri folosirea serviciului și solicita ștergerea contului din Profil. Prelucrarea datelor după ștergere este explicată în Politica de confidențialitate. Încetarea contului nu elimină drepturile și obligațiile deja născute.

Modificările semnificative ale Termenilor vor fi comunicate, cu data aplicării și acceptarea separată atunci când este necesară. Nu aplicăm retroactiv condiții mai nefavorabile comenzilor existente.

Pentru reclamații contactează support@livyno.app sau sediul social. Poți folosi mecanismele ANPC/SAL, ANSPDCP pentru date personale și instanțele competente potrivit legii. Acești Termeni nu impun o instanță exclusivă la sediul companiei și nu împiedică protecțiile obligatorii ale consumatorului.

Se aplică legea română și dreptul relevant al Uniunii Europene. Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă; nu o prezentăm ca mecanism disponibil de reclamații.